AUTOMATISATION
Votre site web, c’est un peu votre boutique virtuelle. Si vous y publiez régulièrement du contenu (articles de blog, actualités), vous voulez sans doute que vos visiteurs soient mis au courant. Le hic, c’est que faire ça à la main devient vite chronophage. Heureusement, il existe des façons d’automatiser la diffusion de vos contenus et de garder le contact avec vos lecteurs, sans être rivé à votre clavier.
Beaucoup de systèmes de gestion de contenu (WordPress, par exemple) génèrent un flux RSS, qui récapitule vos nouveaux articles. Vous pouvez connecter ce flux à un outil d’emailing (Mailchimp, Sendinblue, MailerLite…) pour envoyer automatiquement une newsletter dès que vous publiez quelque chose de nouveau. Fini le copier-coller fastidieux : vos abonnés reçoivent l’info en temps réel, ou à une fréquence que vous choisissez (hebdomadaire, mensuelle…).
Si vous vendez un ebook, proposez un webinaire ou un guide gratuit, vous voulez sans doute remercier ceux qui laissent leur email et les accompagner dans la découverte de vos services. Grâce à une plateforme d’email marketing, vous pouvez créer un parcours automatisé : jour 1, un mail de bienvenue ; jour 3, un petit tuto ou un conseil ; jour 7, une promotion spéciale ou une invitation à un rendez-vous. Tout ça, vous le configurez une bonne fois pour toutes, et chaque nouvel abonné suivra le même chemin.
Si vous organisez des événements en ligne, vous pouvez automatiser l’envoi du lien et des rappels. Par exemple, quelqu’un s’inscrit à votre webinaire et reçoit immédiatement un email de confirmation. Puis, la veille de l’événement, un second email rappelle la date et l’heure, histoire d’éviter les oublis. Là encore, tout est paramétré en amont, ce qui vous évite de renvoyer cinquante fois le même message.
Pour ceux qui utilisent WordPress ou un autre CMS, il existe des plugins qui effectuent automatiquement des sauvegardes régulières de votre site. Ainsi, si vous avez un souci (piratage, bug, mauvaise manipulation), vous pouvez facilement restaurer une version antérieure. Mieux vaut prévenir que guérir. Certains hébergeurs incluent même cette fonctionnalité dans leurs formules.
Même si vous automatisez beaucoup de choses, ne laissez pas votre site tourner en roue libre. Vérifiez au moins une fois par semaine (ou par mois) que les emails partent bien, que les liens fonctionnent et que les mises à jour sont faites. Un site cassé ou une newsletter qui arrive en spam, ça n’aide pas à garder une bonne relation avec vos abonnés.
En bref, l’automatisation du site et de la newsletter sert avant tout à entretenir le lien avec vos lecteurs, sans vous surcharger. Vous restez réactif en cas de problème, mais vous n’avez plus à gérer toutes les étapes manuellement.
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